Política de Calidad
En INFORMÁTICA MEDINA S.L.U. nos dedicamos a la consultoría, venta, instalación, mantenimiento y soporte de sistemas informáticos, redes y soluciones tecnológicas personalizadas para empresas y particulares.
Nuestra misión
Ofrecer soluciones informáticas eficaces, adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes, que mejoren su productividad, seguridad y gestión tecnológica.
Nuestra visión
Ser un referente en el sector TIC en la Comunidad Valenciana y a nivel nacional, distinguiéndonos por nuestra cercanía, compromiso técnico y atención personalizada.
Nuestro objetivo principal
Brindar un servicio integral de calidad en el ámbito informático, basado en la confianza, la eficiencia, la seguridad de los sistemas y la plena satisfacción del cliente, construyendo relaciones duraderas y basadas en resultados.
Compromisos de la Política de Calidad de INFORMÁTICA MEDINA S.L.U.:
Escuchar activamente a nuestros clientes, entendiendo sus necesidades específicas para ofrecer soluciones informáticas ajustadas a cada situación particular.
Planificar y coordinar cada proyecto de manera clara y transparente, informando al cliente sobre avances, tiempos y posibles incidencias.
Responder con agilidad a cualquier incidencia, priorizando aquellas que puedan comprometer el funcionamiento del cliente.
Fomentar relaciones basadas en la confianza, la proximidad y el trabajo en equipo, tanto con nuestros clientes como con proveedores y colaboradores.
Contar con un equipo humano cualificado y comprometido, que reciba formación continua y cuente con el respaldo de la dirección para afrontar con éxito cada proyecto.
Cumplir con todos los requisitos legales, técnicos y éticos que afectan a nuestra actividad, actuando de forma responsable con todas las partes interesadas.
Promover la mejora continua y la calidad interna, difundiendo la importancia de una gestión eficaz, sostenible y orientada a resultados.
Evaluar y gestionar los riesgos inherentes a nuestras operaciones, potenciando a la vez las oportunidades que puedan mejorar el servicio al cliente.
Comprometernos con la sostenibilidad, minimizando el impacto ambiental mediante el uso responsable de recursos, la digitalización de procesos y la reducción de desplazamientos innecesarios.
INFORMÁTICA MEDINA S.L.U. se compromete a mantener esta política como marco de referencia para establecer y revisar objetivos de calidad, asegurando su comunicación, comprensión y aplicación en todos los niveles de la organización.