Política de Calidad 

En INFORMÁTICA MEDINA S.L.U. nos dedicamos a la consultoría, venta, instalación, mantenimiento y soporte de sistemas informáticos, redes y soluciones tecnológicas personalizadas para empresas y particulares.

Nuestra misión

Ofrecer soluciones informáticas eficaces, adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes, que mejoren su productividad, seguridad y gestión tecnológica.

Nuestra visión

Ser un referente en el sector TIC en la Comunidad Valenciana y a nivel nacional, distinguiéndonos por nuestra cercanía, compromiso técnico y atención personalizada.

Nuestro objetivo principal

Brindar un servicio integral de calidad en el ámbito informático, basado en la confianza, la eficiencia, la seguridad de los sistemas y la plena satisfacción del cliente, construyendo relaciones duraderas y basadas en resultados.

La implantación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en procesos, conforme a la Norma ISO 9001 y a nuestras buenas prácticas operativas, nos permite gestionar adecuadamente los cambios, mitigar riesgos, aprovechar oportunidades y garantizar la mejora continua en todas nuestras áreas.

Compromisos de la Política de Calidad de INFORMÁTICA MEDINA S.L.U.:

  • Escuchar activamente a nuestros clientes, entendiendo sus necesidades específicas para ofrecer soluciones informáticas ajustadas a cada situación particular.

  • Planificar y coordinar cada proyecto de manera clara y transparente, informando al cliente sobre avances, tiempos y posibles incidencias.

  • Responder con agilidad a cualquier incidencia, priorizando aquellas que puedan comprometer el funcionamiento del cliente.

  • Fomentar relaciones basadas en la confianza, la proximidad y el trabajo en equipo, tanto con nuestros clientes como con proveedores y colaboradores.

  • Contar con un equipo humano cualificado y comprometido, que reciba formación continua y cuente con el respaldo de la dirección para afrontar con éxito cada proyecto.

  • Cumplir con todos los requisitos legales, técnicos y éticos que afectan a nuestra actividad, actuando de forma responsable con todas las partes interesadas.

  • Promover la mejora continua y la calidad interna, difundiendo la importancia de una gestión eficaz, sostenible y orientada a resultados.

  • Evaluar y gestionar los riesgos inherentes a nuestras operaciones, potenciando a la vez las oportunidades que puedan mejorar el servicio al cliente.

  • Comprometernos con la sostenibilidad, minimizando el impacto ambiental mediante el uso responsable de recursos, la digitalización de procesos y la reducción de desplazamientos innecesarios.

INFORMÁTICA MEDINA S.L.U. se compromete a mantener esta política como marco de referencia para establecer y revisar objetivos de calidad, asegurando su comunicación, comprensión y aplicación en todos los niveles de la organización.

Dirección
Xirivella, mayo de 2025
INFORMÁTICA MEDINA S.L.U.